Z uwagi na światową pandemię wywołaną wirusem SARS-CoV-2, poza podstawowymi obawami związanymi z życiem i zdrowiem, niektórzy z nas mają dodatkowy problem, gdyż w okresie rozprzestrzeniania się COVID-19 mieli wykupione w biurze podróży wakacje. Czy przepisy prawne przewidują taką sytuację?
Odpowiadając na to pytanie sięgnijmy po pierwsze do specustawy, czyli ustawy z dnia2.3.2020 r. o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID–19, innych chorób zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych (dalej jako: specustawa). Wejście w życie specustawy nastąpiło w dniu 8.3.2020 r. (Dz. U. 2020, poz. 374)
Art. 13 ust. 1 specustawy mówi:
W przypadku, gdy podróżny odstąpi od umowy w trybie określonym w art. 47 ust. 4 ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych (Dz.U. z 2019 r. poz. 548) lub organizator turystyki rozwiąże umowę o udział w imprezie turystycznej w trybie określonym w art. 47 ust. 5 pkt 2 tej ustawy, które to odstąpienie od umowy lub rozwiązanie umowy pozostaje w bezpośrednim związku z wybuchem epidemii wirusa SARS-CoV-2, przedsiębiorcy turystycznemu przysługuje zwrot wpłat przekazanych na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny, o którym mowa w ustawie z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych
W podanych wyżej przypadkach przedsiębiorca turystyczny może wystąpić do Funduszu o zwrot wpłaty, nie później niż w terminie 60 dni od dnia odstąpienia od umowy lub rozwiązania umowy, o których mowa w art. 13 ust. 1 specustawy.
Niestety powyższe rozwiązanie dotyczy wyłącznie wpłat przekazanych na Turystyczny Fundusz Gwarancyjny. Jeśli chodzi o pozostałe przypadki odstąpienia od umowy na wyjazdu turystycznego, sięgnąć należy do usttawa o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych (Dz. U. U. z 2017 r. poz. 2361, tj. Dz.U. z 2019 r. poz. 548). Art. 17 ust. 4 stanowi:
Podróżny może odstąpić od umowy o udział w imprezie turystycznej przed rozpoczęciem imprezy turystycznej bez ponoszenia opłaty za odstąpienie w przypadku wystąpienia nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności występujących w miejscu docelowym lub jego najbliższym sąsiedztwie, które mają znaczący wpływ na realizację imprezy turystycznej lub przewóz podróżnych do miejsca docelowego. Podróżny może żądać wyłącznie zwrotu wpłat dokonanych z tytułu imprezy turystycznej, bez odszkodowania lub zadośćuczynienia w tym zakresie.
Przepis ten z całą pewnością przewiduje stan epidemii wywołanej Koronawirusem na świecie. Potwierdza to także Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2015/2302 z dnia 25 listopada 2015 r.
Odpowiedź na pytanie postawione w tytule jest zatem z całą pewnością twierdząca. Biuro podróży ma obowiązek oddać całą wpłaconą opłatę na poczet wyjazdu na tzw. imprezę turystyczną lub na powiązane usługi turystyczne w sytuacji gdy rezygnacja z nich przez podróżnego nastąpiła z powodu wirusa SARS-CoV-2.